企業新媒體運營,你必須避開的四大誤區》》》會務公司《《《
從某種程度來說,用戶對企業新媒體的認知就是一個廣告平臺,而沒有人真的想看廣告。做企業新媒體需要的是勘破人云亦云吹起的泡沫,勤懇耕耘,然后才能期待在某個天時地利人和的時刻引爆網絡。
2、以為企業新媒體一本萬利
社會化營銷是一個創意行業,創意的成本從來都不低。
簡單算筆賬:一個新媒體運營團隊至少包含三種工作,文案、設計、運營。在一線城市,稍微有工作經驗,能夠快速上手的這類工種,平均月薪都在六千以上,也就是說人工成本一項每月至少要在兩萬,一年就在二十萬以上。如果想要吸引用戶參與,必然需要做活動、做推廣,費用開銷更不止于此。
如果不給人、不給錢、不給資源,以為讓員工在工作之余兼職做一下就能引爆全網,請問:這和空手套白狼有什么區別?
在微博微信發展的早期紅利階段,由于內容的稀缺,即使做“內容的搬運工”,依靠復制粘貼還能吸引幾個關注。隨著社交媒體的成熟,微博大V要么本身是社會名流,要么是集團化運營的段子手;微信公眾號的運營更是從玩家進入“專家”時代,機構化運營、巨資推廣已成普遍趨勢。
上文提到的杜蕾斯官微,其背后代運營環時互動的創始人老金說:小投入大產出,在這個越來越雞賊的年代,是癡人說夢。
如果下次老板再責問你為什么閱讀轉發只有三位數的時候,請大聲告訴他:給錢、給人、給資源!
3、把企業新媒體當自家廣告牌
很多企業新媒體像是企業內刊的網絡版,當成家廣告牌,尤其是當成領導活動報道的廣告牌!
當年網站興起的時候,政府、企業一窩蜂建網站;后來微博興起,又一窩蜂建官微;微信崛起之后,又開始蜂擁而上。但是經歷了網站、微博、微信之后,大部分機構運營者的思維仍然停留在前互聯網時代,而根本無視社交媒體完全不同的傳播規律。
絕大部分企業新媒體的賬號最后都淪落為自說自話!企業領導會覺得,我們研發新品、我們拓展市場、我們開了個會都很有意義啊,但請記住,who cares!只有你自己覺得自己很牛逼而已,對于用戶而言,領導去哪兒了跟他們木有一毛錢關系好伐!這種病應該叫“山大王拿自己當齊天大圣”。
其實除了品牌展示,新媒體之于企業更重要的價值在于可以直接和用戶進行溝通和互動,可以快速獲得市場反饋信息。海爾之前推出的手持洗衣機在社交網絡上大放異彩,據相關負責人說,新媒體運營人員已經直接參與到產品的設計、研發和改進。
利用新媒體獲得用戶反饋的一手資料改進產品,才是新媒體更大的可能性所在。
4、不尊重社交平臺規則
無論你在自己的領域多牛逼,當你到別人家玩的時候,請守規矩!(這不是幼兒園老師教過的嗎?)
昨天2500萬訂閱的“分眾專享”公眾號被封就是一個活生生的例子,2500萬粉絲啊!背后可是分眾傳媒啊!然并卵,不要說你市值多少,也不要說你投入高達幾位數,為了維護系統生態的健康,所有的平臺都會制定并執行自己的規則,這是原則性的事情。
如果你的老板還在“指點”你去搞個抽簽活動吸粉,請直接告訴他:不作死,就不會死!
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